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Al hablar de la mercadotecnia como un proceso social, significa que el concepto no queda atrapado dentro de una simple transacción comercial; por el contrario, éste trasciende más allá de la actividad mercantil. La mercadotecnia no crea necesidades,... See more

Al hablar de la mercadotecnia como un proceso social, significa que el concepto no queda atrapado dentro de una simple transacción comercial; por el contrario, éste trasciende más allá de la actividad mercantil. La mercadotecnia no crea necesidades, ya que éstas forman parte de la naturaleza humana; sin embargo es una disciplina útil para identificar necesidades insatisfechas y generar el satisfactor adecuado para ellas. Los deseos sí pueden ser adquiridos, por lo tanto se puede recurrir a la mercadotecnia para entender a los clientes y/o consumidores, y con base a este conocimiento, despertar deseos sobre un producto. El cliente lo que compra son percepciones y busca adquirir deseo de valor, satisfacción a una necesidad y un beneficio. En la mercadotecnia del siglo XXI se consideran las alianzas entre proveedores y clientes como una realidad, en donde la lealtad ya no estará en función del espacio y del tiempo, sino de la capacidad de ambas partes de entablar sólidas relaciones... See less